Condizioni generali di vendita

1. Norme generali

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita si applicano all’acquisto dei prodotti della ditta individuale Due Zeta Vendita Produzione Tendaggi Italiani di Zocchi Moreno Flaviano attraverso il sito: www.tende-duezeta.it da parte di utenti qualificati come consumatori.
1.2 Ogni comunicazione connessa all’acquisto da parte del consumatore deve essere indirizzata al seguente indirizzo e-mail: info@tende-duezeta.it
1.3 Il sito è dedicato alla vendita al dettaglio e come tale è inteso ad uso esclusivo dei consumatori. Sono invitati a non eseguire ordini di acquisto i soggetti che non siano consumatori ovvero siano professionisti.

2. Prodotti, disponibilità, consegna della merce, prezzi, territorio

2.1 Le tende vendute e confezionate da Due Zeta Vendita Produzione Tendaggi Italiani di Zocchi Moreno Flaviano sono quelle pubblicate sul catalogo esistente sul sito. Il cliente deve indicare il prodotto selezionato e le misure delle tende che intende ordinare. Il cliente accetta che le misure delle tende realizzate da Due Zeta Vendita Produzione Tendaggi Italiani di Zocchi Moreno Flaviano possano variare del 1% in più o in meno rispetto alla misura indicata dal cliente stesso. Si avverte che i colori delle tende risultanti dalle fotografie pubblicate sul sito possono lievemente discostarsi dal reale colore del tessuto delle tende stesse.
2.2 L’ordine delle tende effettuato dal cliente è soggetto all’approvazione da parte della Due Zeta Vendita Produzione Tendaggi Italiani di Zocchi Moreno Flaviano da comunicarsi al cliente, a mezzo e-mail, entro il termine di 3 giorni dalla ricezione dell’ordine.
2.3 Il termine per la consegna delle tende confezionate su misura è di giorni 25 dalla conferma della accettazione dell’ordine. Considerato l’elevato indice di manualità dei prodotti venduti da Due Zeta Vendita Produzione Tendaggi Italiani di Zocchi Moreno Flaviano, il tempo per la consegna dei prodotti confezionati può variare di 3/5 giorni rispetto al termine sopra specificato, che è indicativo e non tassativo.
2.4 È espressamente esclusa la posa in opera dei prodotti commissionati. Per la posa in opera è indispensabile contattare Due Zeta Vendita Produzione Tendaggi Italiani di Zocchi Moreno Flaviano all’indirizzo e-mail: info@tende-duezeta.it comunicando un recapito telefonico. La ditta provvederà entro breve termine a contattare il cliente telefonicamente per confermare o meno la disponibilità alla posa in opera con i relativi costi. È facoltà della ditta Due Zeta Vendita Produzione Tendaggi Italiani di Zocchi Moreno Flaviano rifiutare la posa in opera. Il costo della posa in opera deve essere pagato in via anticipata.
2.5 I prodotti disponibili sul sito sono acquistabili esclusivamente da parte di utenti che ne richiedano la consegna in Italia presso un indirizzo realmente esistente.

3. Acquisto dei prodotti

3.1 L’utente è tenuto ad approvare espressamente le presenti condizioni generali di vendita attraverso l’apposito segno di spunta (check-box), che è presente sul sito. Al consumatore sarà, altresì, chiesto di scegliere la modalità di spedizione e il metodo di pagamento, fra quelli disponibili. Qualora il consumatore decidesse per la modalità di pagamento immediato (contestuale all’acquisto) a mezzo carta di credito sarà tenuto a comunicare i relativi dati rilevanti tramite connessione protetta. Per esigenze contabili ed amministrative, Due Zeta Vendita Produzione Tendaggi Italiani di Zocchi Moreno Flaviano si riserva il diritto di verificare le generalità indicate dal consumatore.
3.2 Due Zeta Vendita Produzione Tendaggi Italiani di Zocchi Moreno Flaviano si riserva la facoltà di annullare l’ordine qualora il pagamento non fosse andato a buon fine o il prodotto ordinato non sia più reperibile, restituendo quanto ricevuto dal consumatore senza addebiti.

4. Pagamento e costi di spedizione

4.1 Il costo dei prodotti presenti sul sito non comprendono le spese di spedizione che sono pari ad euro 4,50 per l’Italia.
4.2 Il pagamento potrà essere eseguito con carta di credito o bonifico bancario.

5. Garanzia legale di conformità e segnalazione dei difetti di conformità

5.1 Ai sensi e per gli effetti della Direttiva europea 44/99/CE e del Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (Codice del consumo), Due Zeta Vendita Produzione Tendaggi Italiani di Zocchi Moreno Flaviano garantisce al consumatore che i prodotti saranno privi di difetti di progettazione e di materiale nonché conformi alle descrizioni pubblicate sul sito per un periodo di 2 (due) anni dalla data di consegna dei prodotti al consumatore. È esclusa l’applicazione di qualsiasi garanzia in caso di utilizzo, manomissione o lavaggio del prodotto in maniera impropria.
5.2 A pena di decadenza dalla presente garanzia, il consumatore ha l’onere di denunciare eventuali difetti e non conformità entro e non oltre 2 (due) mesi dalla scoperta, trasmettendo, all’indirizzo info@tende-duezeta.it l’indicazione del difetto e/o della non conformità riscontrati, una o più fotografie del prodotto e la ricevuta fiscale trasmessa da Due Zeta Vendita Produzione Tendaggi Italiani di Zocchi Moreno Flaviano (in allegato al prodotto).
5.3 Non si accettano restituzioni per prodotti utilizzati e/o manomessi e privi del cartellino di identificazione dei prodotti.
5.4 Nella ipotesi in cui venissero riscontrati come effettivamente esistenti i vizi e i difetti denunciati, Due Zeta Vendita Produzione Tendaggi Italiani di Zocchi Moreno Flaviano provvederà al rimborso previa presentazione della ricevuta di pagamento.

6. Diritto di recesso

6.1 Due Zeta Vendita Produzione Tendaggi Italiani di Zocchi Moreno Flaviano non riconosce il diritto di recesso da parte del consumatore per quanto attiene la vendita di tende e/o altri prodotti realizzati su misura dal cliente, essendo i prodotti personalizzati per il cliente stesso.
6.2 Per gli altri prodotti, ai sensi dell’articolo 64 del Codice del Consumo (decreto legislativo n. 206/2005), il consumatore può esercitare il diritto di recesso dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce acquistata attraverso il nostro sito www.tende-duezeta.it e procedere per la richiesta di rimborso come sotto indicato.
6.3 Prima di rendere la merce, il cliente dovrà inviare all’indirizzo info@tendeduezeta.it una e-mail contenente:
(a) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell’articolo 64 del Codice del Consumo;
(b) l’indicazione dei prodotti per i quali il consumatore vuole avvalersi del diritto di recesso;
(c) una copia della ricevuta fiscale allegata al prodotto/i.
6.4 La merce deve essere restituita all’indirizzo Due Zeta Vendita Produzione Tendaggi Italiani di Zocchi Moreno Flaviano, via Roma 77, 21017 Samarate (VA), entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
6.5 Le spese per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente. Qualsiasi spesa sostenuta dal cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile. I prodotti dovranno essere restituiti integri, quindi non utilizzati, non rovinati ed accompagnati dal cartellino identificativo attaccato e riposti nella loro confezione originale. È indispensabile inoltre che i prodotti siano confezionati in un contenitore idoneo al trasporto. I rischi e i costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del consumatore.
6.6 Due Zeta Vendita Produzione Tendaggi Italiani di Zocchi Moreno Flaviano non provvederà al rimborso delle spese di spedizione, ma esclusivamente del prezzo dei prodotti al momento dell’acquisto da parte del consumatore. Il rimborso avverrà entro il termine di 30 giorni dalla ricezione del prodotto.

7. Dati del consumatore e tutela della privacy

7.1 Per poter procedere alla registrazione, all’inoltro dell’ordine e quindi alla conclusione del presente contratto sono richiesti attraverso il sito alcuni dati personali al consumatore. Il consumatore prende atto che i dati personali forniti saranno registrati e utilizzati da Due Zeta Vendita Produzione Tendaggi Italiani di Zocchi Moreno Flaviano, in conformità e nel rispetto della normativa di cui alla legge italiana D.Lgs. n. 196/2003 e s.m.i. – Codice Privacy, per dare esecuzione a ciascun acquisto eseguito tramite il sito e, previo suo consenso, per le eventuali ulteriori attività così come indicate nell’apposita informativa sulla privacy fornita al consumatore attraverso il sito al momento della registrazione.
7.2 Il consumatore dichiara e garantisce che i dati forniti a Due Zeta Vendita Produzione Tendaggi Italiani di Zocchi Moreno Flaviano durante il processo di registrazione e acquisto sono corretti e veritieri.

8. Legge applicabile, tentativo di conciliazione e foro competente

8.1 Ogni contratto di vendita concluso tra Due Zeta Vendita Produzione Tendaggi Italiani di Zocchi Moreno Flaviano e i consumatori ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita sarà disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane ed in particolare al decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice al consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e al decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
8.2 Nel caso di controversie tra Due Zeta Vendita Produzione Tendaggi Italiani di Zocchi Moreno Flaviano e un consumatore, la venditrice garantisce la partecipazione ad un tentativo di conciliazione amichevole che ciascun consumatore potrà promuovere davanti alla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l’aiuto di un mediatore neutrale e competente.
8.3 In alternativa al tentativo di conciliazione di cui al precedente punto 8.2 ovvero in caso di suo esito negativo, la controversia sarà devoluta al giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

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